Запрос рассмотрят в течение 30 дней и вернуть часть денег в срок от 60 до 90 дней после обращения.Смоленская народная газета
Если пропустили поезд по уважительной причине, например, из-за болезни, смерти родственника или ДТП, билет можно вернуть в течение пяти дней после пропущенного времени, оформив претензионный возврат.Смоленская народная газета
Нужно обратиться в кассу и предоставить документы, подтверждающие непредвиденные обстоятельства.Смоленская народная газета
Если вы опоздали на поезд в страны, граничащие с РФ, билет можно сдать в течение одного часа после отправления.Смоленская народная газета