Опрошенные порталом InformationWeek эксперты рассказывают, почему автоматизация так важна для привлечения сотрудников из числа миллениалов и зенниалов.itWeek
Исторически сложилось так, что концепция базовой работы была связана с выполнением рутинных, повторяющихся задач, которые опытные сотрудники делегировали новым сотрудникам, чтобы те быстрее изучили компанию.itWeek
Учитывая, что сейчас так много удаленных сотрудников, многие запросы в службу поддержки касаются сброса пароля или снижения производительности.itWeek
«Многие существующие стратегии найма ИТ-специалистов ориентированы на управление. Выделите несколько человек для реагирования на массу запросов, и ИТ-работники базового уровня будут учиться тому, что те делают», — утверждает он.itWeek