Жалобы граждан предлагают собирать в единую систему
Жалобы будут поступать не только с официальных порталов организаций, сайта госуслуг и горячих линий, планируется учитывать также упоминания в соцсетях и обращения в мессенджерах.spbIT.ru
Информация в штаб поступает с портала обратной связи с населением «Добродел», системы «Инцидент», которая ищет и обрабатывает сообщения в социальных сетях, а также из интернет-приемных и с городских сайтов.spbIT.ru
Создание и функционирование ЦУРов по всей России должно стать частью цифровой трансформации регионов.Ранее Минкомсвязь предложила сделать портал госуслуг единым электронным окном для обращений и жалоб граждан в органы власти.spbIT.ru
В регионах работают собственные порталы с обратной связью с гражданами.iotdaily.ru