Решения на базе искусственного интеллекта, в том числе использующие генеративные языковые модели, активно внедряются как в B2C-, так и в B2B-сегментах.Forbes
Еще не «скайнет» Чат-боты позволяют автоматизировать около 60–80% всех контактов, которые компания осуществляет с внешней средой.Forbes
Консультанты, сотрудники техподдержки и прочие специалисты, работающие с людьми, уже сейчас ощущают «натиск» со стороны технологий.Forbes
Существующие решения неидеальны в основном по двум параметрам: ограниченному набору функций и «нечеловечности» общения — бот даже с «прикрученным» GPT не способен заменить реальную личность.Forbes