В Липецке суд обязал продавца выплатить покупателю 187 000 рублей за отмену заказа на оперативную память. Покупатель заплатил 61 900 рублей, но из-за технического сбоя цена выросла. Суд сослался на закон о защите потребителей и поддержал клиента.
Покупатель, не получивший заказанный на маркетплейсе товар, добился в суде выплаты крупной суммы от продавца. Об этом сообщает портал «Новости Липецка».
В первые часы 1 января мужчина оформил заказ на четыре модуля оперативной памяти, каждый из которых стоил 15 400 рублей. Общая предоплата составила 61 900 рублей.
На следующий день заказ был отменён, а деньги вернулись на карту покупателя. Продавец не предложил альтернативного решения или возможность повторного оформления по прежней цене.
К моменту ожидаемой доставки стоимость одного модуля в другом магазине выросла до 42 900 рублей. Покупатель подтвердил свои убытки и потребовал компенсацию в размере 110 000 рублей, а также неустойку, проценты и моральную компенсацию.
Ответчик заявил, что в новогоднюю ночь произошёл значительный технический сбой, из-за которого цена товара была неправильно указана. По его мнению, покупатель знал о сбое и действовал недобросовестно, оформив покупку четырёх комплектов по заниженной стоимости.
Тем не менее, суд сослался на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей», которая позволяет потребителю требовать поставку товара в новый срок или возврат средств, а также полное возмещение убытков, если предоплаченный товар не был передан в сроки.
Так как спор не был урегулирован во внесудебном порядке, суд потребовал у продавца выплату 187 000 рублей. Решение суда было подтверждено апелляционной инстанцией.
Ранее специалисты объясняли, что возврат товара может привести к уголовному делу. По их мнению, такие схемы все чаще становятся не просто единичными инцидентами, а систематически организованными бизнес-процессами.
Ранее мы писали о проблемах с контрабандой через границу, в том числе о случаях попыток провоза дорогих часов, драгоценностей и валюты. В статье приводится информация от экс-главного таможенного инспектора Сергея Мрачковских о масштабах и способах осуществления этих незаконных операций, включая использование автомобилей и поездов для транспортировки запрещённых товаров.
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/sud-vzyskal-s-prodavca-187-000-rublej-za-otmenu-zakaza-na-pamjat_1842414