«Деньги в полном объёме обязаны вернуть в пункте продажи билетов, в данном случае в автобусе, так как услуга не была оказана, – поясняет специалист Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Светлана Лямченкова. — АиФ Красноярск.