Жалоб на банки в России с января стало в два раза больше
По данным регулятора, рост числа обращений связан с реструктуризацией задолженностей перед банками из-за последствий пандемии.ForPost
Однако, как заявляет ЦБ, к июню количество жалоб снизилось, в том числе за счёт сокращения количества заявлений о реструктуризации кредитов.ForPost
В частности, чаще всего клиенты жаловались в ЦБ на кредитование юридических лиц — в этом сегменте отмечен рост в 9,9 раза, количество жалоб на ипотечное кредитование выросло в 2,4 раза, на потребительское — в 1,6 раза.ForPost
Центробанк подчёркивает, что основной проблемой остаются вопросы реализации полисов инвестиционного страхования жизни.ForPost