Исследование охватывает первые 90 дней владения новым автомобилем и включает ответы более 110 000 человек, которые приобрели или арендовали автомобиль 2021 модельного года.SpeedMe
В опрос включены все основные автопроизводители на рынке США, за исключением Tesla, которая, согласно JD Power, не предоставляет отчеты в некоторых штатах.SpeedMe
В 2021 году JD Power отмечает, что улучшение на 2% по сравнению с прошлым годом немного ниже, чем в среднем на 3% в годовом исчислении за последнее десятилетие.SpeedMe
Исследование указывает на разочарование клиентов в технологиях, которые стали катализатором изменений, в частности на трудности с подключением смартфонов к информационно-развлекательным системам, которые с каждой минутой кажутся все более сложными.SpeedMe