Суд в Москве обязал "Аэрофлот" компенсировать убытки ряду пассажиров, чьи авиабилеты на Пхукет, приобретенные по заниженной цене, были аннулированы, сообщил РИА Новости адвокат Владислав Ватаманюк.
"По итогам второго апелляционного рассмотрения суд отменил решение суда первой инстанции и удовлетворил требования пассажиров, взыскав в их пользу убытки в виде разницы цен между аннулированными билетами и текущей ценой, неустойку, компенсацию морального вреда и судебный штраф", - рассказал собеседник агентства, представляющий интересы истцов по коллективному заявлению.
Как следует из судебных материалов в распоряжении агентства, истцы в 2023 году приобрели авиабилеты по направлению Екатеринбург – Пхукет по цене значительно ниже обычной. Вскоре "Аэрофлот" направил в адрес пассажиров уведомление об аннулировании приобретенных билетов из-за технической причины, произошедшей по вине работника компании.
Средства пассажирам вернули, однако они потребовали либо осуществить перевозку по приобретенным билетам, либо выплатить им компенсацию в виде разницы, которая позволит приобрести новые билеты по этому направлению.
Коллективный иск поступил в московский суд, он был оставлен без удовлетворения в 2024 году в связи с тем, что "доказательств несения истцами каких-либо реальных убытков представлено не было". Установлено, что цена на некорректно выписанные авиабилеты в несколько раз отличалась от реальной стоимости авиабилетов согласно действительным тарифам, при этом "Аэрофлот" после случившегося предлагал скидку в 30% на новые билеты. Решение было обжаловано, прошло несколько инстанций и пересмотр.