О том, как сделать чат-бот максимально полезным для аудитории и бизнеса, рассказывает Вероника Мишакова, руководитель направления СRM-маркетинга в Skillbox.Sostav.ru
8% выручки при нулевых затратах на трафик Не всем комфортно общаться с живыми консультантами службы поддержки по телефону: кто-то предпочитает изучить информацию самостоятельно, а вопросы задать чат-боту.Sostav.ru
Единая система дедупликации позволяет снизить вероятность дублирования сделок, когда один и тот же человек оставлял заявки в разных каналах.Sostav.ru
Научиться получать данные и учитывать опыт Обычно чат-боты предполагают линейный сценарий коммуникаций и не учитывают предыдущий путь клиента.Sostav.ru