Покупки на маркетплейсах следует оплачивать только на официальных сайтах, а переходить по ссылкам от продавцов не стоит, рассказал кандидат экономических наук, доцент Финансового университета при правительстве РФ Игорь Балынин.
"Во-первых, считаю правильным оплачивать покупки только на официальных проверенных сайтах. Я рекомендую и оплату, и абсолютно всю коммуникацию с продавцом осуществлять непосредственно на маркетплейсе", - сказал Балынин "Газете.Ru".
Добросовестные продавцы, как отметил эксперт, не просят перейти на какие-либо другие ресурсы. Более того, никогда и ни при каких обстоятельствах не стоит переходить по полученным от них ссылкам, чтобы, например, не установить вредоносное программное обеспечение, добавил он.
По словам эксперта, манипулятивные сообщения от продавцов с угрозами или историями о блокировке средств - явный признак мошенничества, и в таких случаях нужно сразу же написать в поддержку маркетплейса.
При получении товара в пункте выдачи Балынин порекомендовал проверять полноту комплектации и качество, а при обнаружении расхождений сообщить сотруднику и отказаться от получения заказа. Если есть возможность оплатить товар при получении, лучше выбрать этот вариант - это избавит от задержек с возвратом средств, если товар не подойдет, пояснил эксперт.
Также Балынин посоветовал насторожиться, если цена на товар слишком низкая: вероятно, с товаром что-то не так, и о различиях в функционале по сравнению с более дорогим аналогом часто пишут в карточке товара, которую стоит внимательно изучать, а не ориентироваться только на картинку. При любых подозрениях и сомнениях эксперт призвал обращаться в службу поддержки маркетплейса.