В прямом эфире ЦУР Хакасии заместитель министра ЖКХ и энергетики республики - руководитель департамента жилищного надзора Дмитрий Комаров рассказал, куда и как обращаться, если есть вопросы по отоплению и оплате жилищно-коммунальных услуг. Как только начался отопительный сезон, от горожан больше всего поступали жалобы на перегрев и недогрев батарей. За ненадлежащую подготовку многоквартирного дома к отопительному периоду, управляющие организации получили предписания и штрафы. Замминистра ЖКХ и энергетики Хакасии Дмитрий Комаров рассказал, прежде чем обратиться в ведомство, собственникам следует сообщить о проблеме аварийной диспетчерской службе управляющей организации. Если есть вопросы о начислении, то необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Если ответов нет или они не удовлетворили гражданина, тогда следует направить жалобу в министерство ЖКХ и энергетики Хакасии. «Министерство проведет контрольно-надзорные мероприятия, если выявит какие-либо нарушения, они будут пресекаться», - пояснил Дмитрий Комаров. Сначала МинЖКХ и энергетики Хакасии выдает предписание управляющей компании на устранение нарушения с контрольным сроком. Если коммунальная организация не исполнила предписание, то получает штраф, где сумма может доходить до 300 тысяч рублей. Обращаться в жилищную инспекцию министерства ЖКХ и энергетики следует в случаях: - есть вопросы и жалобы к предоставлению коммунальных услуг: водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, теплоснабжение, водоотведение; - не удовлетворены качеством обслуживания управляющей организации; - по содержанию многоквартирного дома; - если ресурсоснабжающая организация начислила некорректно сумму; - за коммунальные и жилищные услуги; - споры по проведению общих собраний и принятии их решений. Это то же самое, что и ГИС ЖКХ, но для телефона. - В приложении Госуслуги.Дом есть широкий функционал, где можно отправить обращение к исполнителю ЖКХ, в прокуратуру и другие надзорные органы. Поставщик несет ответственность за непредоставление этой информации, если кому-то платежки не пришли от этого или иного поставщика ЖКХ, тогда обращайтесь к нам, мы заставляем этого поставщика вносить информацию в установленные сроки, - подчеркнул Дмитрий Комаров. Граждане могут направить обращение в министерство ЖКХ двумя способами: - через портал Госуслуги.Дом; - прийти в МинЖКХ и энергетики Хакасии.ИА Хакасия