Региональная конференция по защите прав потребителей прошла в Ростове-на-Дону. В первой части конференции участники обсудили вопросы, связанные с эффективным обеспечением защиты прав потребителей в сферах услуг ЖКХ и транспорта, а также финансов услуг и торговли. Затем состоялось вручение наград и благодарственных писем от губернатора области, связанных с защитой прав потребителей, а также дипломов победителей Олимпиады для школьников и студентов и призерам профессионального рейтингового конкурса СМИ "Сильно сказано!". По словам первого заместителя губернатора Ростовской области Александра Скрябина, на Дону защита прав потребителей строится на основе программного подхода, который действует вот уже 16 лет. Для многих это станет откровением, но на Дону оказывается бесплатная юридическая помощь, связанная с защитой прав потребителей. В общественных приемных гражданам помогают составить претензию или исковое заявление, в том числе с расчетом штрафных санкций, разъясняют сложившуюся спорную ситуацию. Первый заместитель губернатора Ростовской области Александр Скрябин (в центре) осмотрел экспозицию рисунков, посвященных защите прав потребителей. Фото: Пресс-служба губернатора Ростовской области Ежегодно около 3 тысяч граждан обращаются в такие приемные. На услуги ЖКХ приходится 15 жалоб, на сферу торговли -11 процентов. - Например, для этого проводятся конкурсы и олимпиады среди учащихся образовательных учреждений области. Для формирования у подрастающего поколения активной гражданской позиции в области защиты прав потребителей была проведена уже ставшая традиционной олимпиада среди школьников. Ростовская область - регион с высоким уровнем защищенности потребителей, занимающий по итогам рейтинга субъектов РФ третье место. - Удержать лидерские позиции порой намного сложнее, чем достичь, но благодаря нашим программным мероприятиям и взаимодействию с Роспотребнадзором, а также с органами местного самоуправления, с общественными объединениями потребителей, регион демонстрирует достойные результаты, - отметил первый заместитель губернатора.Российская газета