В Алтайском крае продолжается внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность исполнительных органов. По итогам 2025 года уровень внедрения достиг 63%.
В Алтайском крае продолжается работа по внедрению принципов клиентоцентричности. По итогам 2025 года уровень внедрения клиентоцентричности в регионе достиг 63% при плановом показателе 50%. Оптимизация затронула 40% всех процедур в 2024–2025 годах — от предоставления госуслуг до бухгалтерского и кадрового учёта. В 2026 году запланировано увеличить долю перестроенных процессов до 70%. Это делается для снижения временных и административных издержек, повышения прозрачности и скорости оказания услуг. Особое внимание уделяется работе с жизненными ситуациями граждан и предпринимателей. В 2024–2025 годах реализовано пять приоритетных направлений. В текущем году ведётся интеграция региональных жизненных ситуаций с федеральными на портале госуслуг. С 2025 года в работу включены Барнаул, Бийск, Славгород, Первомайский, Тальменский и Змеиногорский районы. В каждом назначены ответственные, утверждены дорожные карты и реестры процессов, организован сбор обратной связи.