«Внедрение лучших практик позволит повысить качество информирования и взаимодействия с потребителями»
Регулятор рекомендует банкам, микрофинансовым организациям и страховщикам предоставлять клиентам возможность быстро получить консультацию или решить возникшую проблему через свои официальные сайты и мобильные приложения, а также социальные сети и мессенджеры.Российская газета