При нарушении ваших прав как потребителя, в первую очередь следует взять лист бумаги и записать в деталях все имеющиеся нарушения и несоблюдения условий со стороны исполнителя (продавца, изготовителя и т.д.). В последующем эти записи могут стать основой для оформления претензии и даже искового заявления в суд.Norma.uz