В Самарской области сотрудники и руководители по-разному оценивают отношения внутри коллективов. К такому выводу пришли аналитики hh.ru и школы развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб», изучив эмоциональный интеллект и управленческие практики компаний региона.
Больше половины руководителей (56%) считают свой эмоциональный интеллект высоким. При этом среди сотрудников так оценивают начальников только 29% опрошенных. Также 79% руководителей уверены, что коллектив их ценит, а 37% называют отношения с подчиненными дружескими.
Однако сотрудники смотрят на ситуацию иначе. Каждый четвертый не смог назвать у своего руководителя положительных качеств, 10% прямо считают начальника некомпетентным, а 23% признаются, что копят недовольство, не высказывая его напрямую.
Одной из главных проблем в компаниях стало отсутствие открытого диалога. Более половины сотрудников (52%) считают решения руководства непрозрачными, 39% говорят о хаотичности принятия решений, а 42% — о несправедливом подходе.
Особенно заметна разница во время конфликтов. Почти все руководители (96%) заявляют, что готовы помочь сотрудникам решить спорные ситуации. Но только 23% работников действительно готовы обратиться к начальству за поддержкой, а 16% избегают таких разговоров из-за недоверия или страха.
Проблемой остается и выгорание. О нем не готовы говорить 29% сотрудников, потому что не верят в изменения, еще 10% опасаются увольнения. При этом моральную поддержку от руководителя ждут 26% работников, а профессиональную помощь — только 7%.
Сами руководители среди главных угроз для эффективности команд называют замалчивание проблем (59%), отсутствие инициативы у сотрудников (41%) и сопротивление изменениям (15%).
«35,7% сотрудников признаются, что боятся открыто говорить о проблемах. Недоверие руководству последовательно и имеет под собой рациональную основу. Такие явления редко проявляются как открытый конфликт, но системно снижают продуктивность команды», — отметила СЕО «Софт Скиллз Лаб» Александра Клименко.
Эксперты считают, что компаниям необходимо развивать навыки коммуникации, проводить регулярные встречи с сотрудниками и создавать условия, при которых работники смогут открыто говорить о сложностях.
Авторы исследования отмечают: эмоциональный интеллект и «мягкие навыки» руководителей становятся не просто частью HR-повестки, а одним из факторов стабильности бизнеса.
---
Следите за актуальными новостями Самары и Самарской области в наших соцсетях!Мы в Telegram | в MAX | в Дзене