Сохранить контроль над ситуацией позволяют короткая пауза, игнорирование отдельных выпадов и спокойное обозначение личных границ.Радио Комсомольская правда
Уверенные реплики и фраза "Я предпочту общаться взаимоуважительно" обезоружат агрессора, потому что в них кроется констатация границ, - цитирует "Абзац".КТВ-Луч
Метод вопроса, почему у человека сложилось такое мнение, позволит перевести диалог в русло конструктива и также заставит хама задуматься.КТВ-Луч
При угрозах или риске физической агрессии спор продолжать не следует: безопаснее уйти и при необходимости обратиться за помощью.Радио Комсомольская правда