Речь идёт о случаях, когда покупателям не были предоставлены товары или услуги, соответствующие условиям договора, не были соблюдены требования о праве на отказ от покупки, не возвращены уплаченные средства, а также не выполнены решения Комиссии по разрешению потребительских споров.Грани.LV