Фото: Роман Федотов / Kursiv Uzbekistan Экосистема Uzum запустила открытый лекторий Uzum Team, где эксперты экосистемы и специалисты из ведущих компаний страны делятся знаниями о том, как строить IT-сервисы, управлять командой, проектами и брендовыми коммуникациями. Так, Кевин Ханда , директор по продукту и технический директор экосистемы Uzum, рассказал о том, как принимать решения и управлять развитием IT-сервисов на основе данных. Kursiv Uzbekistan собрал ключевые моменты лекции. Что такое data-driven «Данные важнее мнений» — так можно в двух словах объяснить суть data-driven подхода. Это означает, что любое решение должно быть обосновано данными, метриками, результатами экспериментов. Такая модель подразумевает постоянный сбор данных о работе продукта и поведении пользователей, а также регулярные эксперименты, исследования и тестирование гипотез. Причем применять этот подход можно не только в IT, но и, например, при построении брендов. Даже фиолетовый цвет Uzum, который сегодня знают по всей стране, был выбран в результате исследований. Результаты показали, что фиолетовый — оптимальный выбор», — пояснил Ханда, добавив, что его фаворитом был красный, но решающее слово осталось за данными. Фото: Роман Федотов / Kursiv Uzbekistan Применение data-driven подхода Одно из направлений, где может быть полезен data-driven подход, — разработка и непрерывное улучшение интерфейса цифровых сервисов. Эффективность вариантов оценивалась с помощью метрики конверсии, измеряющей переходы клиентов на страницы товаров. Так, с одной стороны, стало очевидно, какой из вариантов работает лучше, с другой — улучшились важные для бизнеса метрики. Наилучший результат по выручке на пользователя показал второй вариант, где метрика выросла на 4%», — поделился Ханда. Фото: Роман Федотов / Kursiv Uzbekistan Средство от «болезни роста» Data-driven подход может стать помощником в моменты высокой нагрузки, когда важно сохранить и количество пользователей, и качество сервиса для них. Лекции от спикеров Uzum проходят каждую неделю.Курсив-Узбекистан