Несмотря на все ограничения в отношении России, возможности для международных платежей сохраняются. В целом бизнес уже переориентировался на Восток, инвестиции и платежные потоки все активнее идут на азиатский и ближневосточный регионы. Такую оценку дала член правления ВТБ Ольга Баша на полях Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). Подробнее о специфике работы на международном рынке финансов, а также о планах банка по развитию — в интервью ТАСС
— Ольга, ВТБ сегодня – один из архитекторов стабильности в сфере международных расчетов, а это одна из главных тем ПМЭФ. Оглядываясь на сессии форума, какой главный, самый прагматичный и обнадеживающий сигнал для российского бизнеса вы видите сегодня именно в части трансграничных платежей?
— Самый прагматичный и обнадеживающий сигнал для российского бизнеса — возможности для международных платежей сохраняются, несмотря на внешние ограничения, просто они требуют новых маршрутов, новых инструментов и более гибкой инфраструктуры.
Банк ВТБ одним из первых столкнулся с санкционными ограничениями. Но благодаря наличию собственной международной сети мы смогли быстро перенастроить платежные маршруты и в короткие сроки предоставить возможность бизнесу возобновить проведение платежей в рамках ВЭД, в том числе и в национальных валютах.
Переход прошел для бизнеса достаточно плавно. Бизнес получил рабочие инструменты и понятные платежные маршруты. Сегодня можно говорить, что расчеты в национальных валютах стали обычным элементом финансовой инфраструктуры. Достаточно сказать, что доля таких расчетов по российскому экспорту уже превышает 60%.
Бизнес вынужден был переориентировать свою логистику на Восток. Вслед за торговой логистикой изменилась и финансовая география. Этот разворот во многом уже состоялся: внешняя торговля, инвестиции и платежные потоки все активнее ориентированы на азиатский и ближневосточный регионы.
При этом ключевой тренд для бизнеса — использование закрытых платежных маршрутов на базе инфраструктуры зарубежных филиалов и дочерних банков российских финансовых институтов.
— Если мы говорим о развороте на Восток, то нельзя не вспомнить ваш шанхайский филиал — флагманский проект ВТБ в Азии. Вы напрямую подключены к CNAPS, за последние два года нарастили клиентскую базу в десятки раз. Какие новые сервисы для российского и китайского бизнеса вы запустили в 2026 году и как оцениваете потенциал дальнейшего роста в Китае?
— Действительно, "ВТБ Шанхай" — значимый для нас проект в Азии. За последние несколько лет объем бизнеса кратно увеличился — количество клиентов, открывших счета в филиале, с 2023 года увеличилось почти в 60 раз, а объем платежей, прошедших через филиал, — почти в 20 раз.
При этом "ВТБ Шанхай" развивает и линейку своих продуктов и сервисов. В прошлом году запустил гарантии для клиентов среднего и малого бизнеса и дисконтирование аккредитивов в юанях.
Буквально на днях запущен сервис QR-оплаты для российских клиентов ВТБ в Китае через мобильное приложение "ВТБ онлайн".
Если говорить о дальнейшем потенциале, то в части прироста клиентской базы мы, вероятно, постепенно приближаемся к плато. Но это не означает замедления роста бизнеса по этому направлению: мы рассчитываем, что количество и объем платежей продолжат расти за счет активности клиентов и внедрения новых услуг и сервисов.
— Индия — стратегический партнер. Филиал ВТБ в Нью-Дели работает больше 20 лет, а офис в Мумбаи — на финальной стадии согласования. Не так давно звучали заявления о планах работать с розничными клиентами и о развитии системы платежей для российских туристов. Как продвигается работа в новых направлениях?
— В условиях новых внешних ограничений внешняя торговля между Россией и Индией продолжает развиваться стабильно. К 2030 году наши лидеры поставили перед собой амбициозную цель нарастить товарооборот до $100 млрд в год. Сейчас он колеблется на уровне ~ $60 млрд.
На этом фоне мы видим заметный рост интереса со стороны бизнеса к услугам нашего филиала в Нью-Дели: количество клиентов, счета которых открыты в филиале в 2024–2025 годах, увеличилось почти в 6 раз, и, если судить по первой половине текущего года, динамика только набирает обороты. Также мы планируем открыть дополнительный офис в Мумбаи до конца этого года.
Если говорить о работе с розничными клиентами, то важно отметить, что изначально филиал создавался как финансовый "бутик", работающий с крупными корпорациями. Тем не менее сегодня он обслуживает интересы как юридических, так и физических лиц.
Так, например, с июня 2024 года клиентам доступен сервис Me2Me-переводов, позволяющий клиенту переводить рубли с собственного счета в России на свой же счет в Индии. В прошлом году объем и количество таких переводов выросли десятикратно. Мы видим, что эта услуга крайне востребована, и, чтобы улучшить клиентский опыт, мы полностью автоматизировали процессы обработки таких платежей. Возможно, что и в этом году мы побьем свой рекорд.
— ВРБ в этом году исполняется 20 лет. Какое значение он играет сейчас для российско-вьетнамских экономических отношений? Как помогает бизнесу и физлицам?
— Позволю себе небольшую историческую справку: Вьетнамско-Российский Совместный Банк (ВРБ) был создан в 2006 году лидерами наших стран для поддержки внешнеэкономического взаимодействия между Россией и Вьетнамом, и спустя 20 лет он сохранил за собой статус уникального финансового института, который играет ключевую роль в обслуживании внешнеторговых операций между Россией и Вьетнамом, обеспечивая 100% платежей в национальных валютах между нашими странами по закрытому каналу.
Сегодня это полноценный участник финансового рынка Вьетнама, который предоставляет полный спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц с десятками офисов по всей стране.
И нелишним будет сказать, что ВРБ — единственный банк во Вьетнаме, который принимает карты "МИР".
В конце прошлого года ВТБ и ВРБ запустили оплату через QR-коды для российских клиентов ВТБ в нашем мобильном приложении "ВТБ онлайн". Теперь можно мгновенно расплачиваться за товары более чем в миллионе торговых точек по всей стране.
— В рамках прошлогоднего ПМЭФ вы одной из первых говорили о необходимости не просто заместить доллар и евро, а сформировать устойчивую к любым внешним шокам многоканальную систему. Какие технологические проекты в рамках этой концепции были реализованы или реализуются сейчас ВТБ?
— Мы работаем в этой парадигме: выстраиваем многоканальную и вместе с тем надежную систему, позволяющую нашим клиентам проводить платежи в любую точку мира. При этом нам важно, чтобы сам процесс проведения платежа был максимально легким и понятным для клиента, независимо от канала и инструмента. Поэтому в течение последних двух лет мы запустили технологические проекты, нацеленные прежде всего на автоматизацию клиентского пути.
Следует отметить один из наших успешных проектов последних лет — развитие QR-платежей, включая оплату товаров и услуг за рубежом. ВТБ активно развивает это направление и масштабирует соответствующую инфраструктуру за пределами российского рынка. В дальнейшем мы планируем продолжить эту работу и до конца года увеличить количество стран присутствия такого сервиса до 10.
Банк ВТБ участвует в рабочей группе по обсуждению законопроекта о регулировании крипторынка в России. Банк вносит свои предложения по регулированию выпуска и обращения цифровых активов и цифровых валют. Мы рассчитываем, что цифровой рубль будет запущен уже осенью этого года, и готовы к запуску.
— Вы один из немногих топ-менеджеров, кто лично работал в Индии. Основываясь на своем опыте, что считаете главным "азиатским уроком" для российского управления финансами и международными расчетами?
— На мой взгляд, ключевой урок с точки зрения бизнеса состоит в том, что оптимальная стратегия продвижения на локальном рынке, причем не только индийском, — через развитие культурных и социальных связей. ВТБ — генеральный спонсором многих российских культурных проектов, которые реализуются в Азии. Через продвижение культуры мы приходим и в экономику.
На мой взгляд, когда ты работаешь в другой стране, важно научиться понимать культурный код этой страны, постараться понять ее душу. При этом невозможно применять для каждой страны один универсальный подход: необходима максимальная гибкость.
Индия показала нам другую сторону деловой культуры. Например, здесь совершенно особое отношение ко времени. Индийцы говорят, что "время здесь течёт по своему расписанию".
Важно научиться терпению, в том числе в деловых переговорах. Не стоит ожидать, что после первого раунда переговоров будет достигнут необходимый результат. Личные связи, доверие и симпатия в Индии — дороже любой прибыли. Я много раз убеждалась в том, что личное неформальное общение и тёплые человеческие отношения — непременная составляющая успешного партнёрства. Я и сегодня придерживаюсь этого золотого правила.