Приморцам рассказали, как вернуть деньги за авиабилеты и путевки
Агентство по туризму Приморского края со ссылкой на Ростуризм напоминает, что условиях распространения в ряде стран коронавирусной инфекции, туристы могут воспользоваться своим правом и перенести путешествие на более поздний срок, сообщает РИА VladNews.Допустимо и не противоречит законодательству для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:– замена направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;– перенос сроков путешествия, в том числе с выбором другого направления, на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;– иные решения, максимально учитывающие интересы обеих сторон.Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (статья 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).При несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления или сроков путешествия, существует следующий порядок возврата средств за туристский продукт («пакетный» тур).1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере его стоимости (до начала путешествия) (статья 14 Федерального закона № 132-ФЗ);2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.Владивосток-Новости