Таможенное ведомство, развивая практику досудебного урегулирования споров, предоставляет всем желающим возможность получить разъяснения о порядке обжалования решений, действий (бездействие) таможенных органов, информацию о причинах принятого таможенным органом решения, совершённого действия (бездействия), а также подать обращение или жалобу, получить консультацию по интересующим вопросам по компетенции таможенного органа.Хибины.ru