ВКонтакте анонсировал появление функции, о которой давно просили пользователи — ответы на отзывы клиентов в сообществах. Чтобы ответить клиенту в ВК, зайдите в раздел «Отзывы пользователей» в группе и найдите нужный отзыв. Здесь вы можете ответить пользователю, изменить свой комментарий или удалить его или ответ другого человека. В завершении нужно выбрать, от имени кого будет опубликован ответ: от своего имени или от имени сообщества. Покажите, что вам важны все отзывы — это поможет повысить качество продаж. В начале этого года ВКонтакте сообщила о том, что теперь больше бизнес-сообществ смогут использовать раздел «Отзывы». В нём собирается вся информация о взаимодействии клиентов с вашей компанией и об их опыте. Чтобы посмотреть отзывы в своём или чужом сообществе, нажмите на звёздочку или рейтинг в шапке группы. Ранее сервис VK Видео позволил создавать интерактивный контент.Postium