Команда «Ростелекома» бредит?

Предельно странно реагирует компания Ростелеком на обращение клиентки по поводу того, что деньги, уплаченные за услуги работы стационарного телефона через Автоплатеж Телефония, куда-то исчезли.Обнинск.Name