Обращение жительницы Витебска в вышестоящие инстанции стало толчком для ускорения процесса совершенствования оказания паллиативной помощи в регионе и «уроком вежливости» для некоторых медицинских работников. Роковой август Витебчанка Елена потеряла мать – Наталья Владимировна ушла из жизни в возрасте 61 года в 2023-м из-за прогрессирующего онкологического заболевания. Август стал не только месяцем ее рождения, но и временем, когда был поставлен страшный диагноз, а через год после этого – и смерти. Очень тяжело терять родного человека. Еще тяжелее, когда после этого остаешься один. Наталья Владимировна в свое время родила Елену, как говорят, «для себя», так и не создав семью. В Витебском областном клиническом онкологическом диспансере женщине был поставлен диагноз «рак тела матки, стадии ΙΙΙа», сделали операцию по удалению этого органа и назначили лечение, состоящее из шести курсов химиотерапии и одного курса лучевой терапии. Из обращения Елены и объяснений врачей можно представить, какой накал эмоций был между одной стороной, которая лечила, и другой, которая всеми возможными способами цеплялась за жизнь в надежде всё-таки на благоприятный исход. . . В своих обращениях в самые разные инстанции после смерти матери, а это Министерство здравоохранения, Администрация Президента, Генеральная прокуратура, отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Аппарата Совета Министров, Елена пошагово описывает нелегкий путь борьбы с недугом в течение года. А еще – описание мытарств, когда тяжелобольного под тем или иным предлогом не принимает врач; отказывают в направлении на консультацию в РНПЦ онкологии и медицинской радиологии, не предпринимают попыток организовать ее посредством телемедицины; недооценив состояние пациента, раньше времени закрывают больничный; перенаправляют в другое медучреждение. «Цель моего рассказа – привлечь внимание к проблеме лечения онкологических заболеваний и облегчения страданий тяжелобольных людей в нашей стране», – говорится в обращении, которое получила от Елены и редакция «ВВ». Как было и что исправлено Многочисленные комиссии в составе независимых компетентных специалистов, врачи-эксперты РНПЦ медицинской экспертизы и реабилитации изучили и проанализировали объяснительные записки медицинских работников, принимавших участие в оказании помощи больному человеку, была проведена экспертиза качества оказания этой помощи на всех этапах, начиная с поликлинического звена. Нескольким специалистам были объявлены выговоры, замечания – «за недооценку состояния пациентки и закрытие листка нетрудоспособности, за ненадлежащее оформление медицинских документов. . . , за ненадлежащую организацию работы по предоставлению информации пациенту в ходе приема», как указано в официальных ответах. «В целях недопущения подобных недостатков в дальнейшей работе заключение о проведении экспертизы качества медицинской помощи Натальи Б. будет рассмотрено на клинических конференциях в Витебской городской центральной поликлинике, областном роддоме, онкологическом диспансере», – сообщается в ответе Минздрава. Недостатки в организации оказания медицинской помощи никоим образом на это повлиять не могли. К слову, фактов, подтверждающих нарушения этики и деонтологии работниками онкологического диспансера, соответствующая комиссия облздрава не установила, но при развитии информатизации рекомендовала предусмотреть оснащение мест приема пациентов в учреждении видеонаблюдением; а администрации диспансера – обеспечить рассмотрение на врачебной конференции норм постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь «О правилах медицинской этики и деонтологии», «Об утверждении Инструкции о порядке создания и деятельности комиссий по вопросам этики и деонтологии». Выделены две единицы автотранспорта со стационарными носилками для перевозки пациентов между онкологическим диспансером и хосписом.Витебские вести