Глава Минэкономразвития Максим Решетников обязал туроператоров вернуть деньги за туры на Ближний Восток. Но в Ставрополе в турагествах заявили, что будет проще улететь в Египет или перенести отдых на апрель, чем стоять в очередях за выплатами.
В местных турагентствах пояснили, что улететь в Египет или перенести тур на апрель зачастую быстрее, чем дождаться денег. Операторы не всегда могут быстро провести возврат, поэтому клиентам предлагают альтернативные варианты.
Newstracker выяснил, как складывается ситуация в регионе. Турагенты признаются, в большинстве случаев они стараются не аннулировать поездки, а находить компромиссы, чтобы туристы не ждали деньги неделями.
«Ситуация нездоровая, все притихли»
В ставропольском турагентстве «1001 тур» рассказали и о ситуации с туристами, которые встретили закрытие неба не в гостиничном номере, а на борту круизного лайнера в Персидском заливе. Путешественники должны были 28 февраля отправиться из Дубая в Абу-Даби, а затем в Оман и Катар, но рейс отменили. Вместо запланированного маршрута они остались на судне.
«Естественно, они 28 числа не выехали, остались на лайнере. Круизная компания всячески их развлекает. Туристы очень положительно относятся, понятное дело, что ситуация сложная, но с людьми всё хорошо», — поделились в агентстве.
В аэропорту Минвод начались отмены рейсов 28 февраля. Что известно к этому часу?
В «1001 тур» также отметили, что новые заявки сейчас не принимают, а имеющиеся брони переносят. Туроператоры предложили механизм: забронированные до 31 марта туры можно перенести на более поздний срок. В случае, если рейс не состоится, аннуляция будет без штрафа, но по новой цене, актуальной на сайте.
«Если март — это не сезон для Эмиратов, то апрель — уже считается высоким сезоном. Цена практически та же, плюс-минус пара тысяч», — пояснили в «1001 тур».
Некоторые туристы уже рассматривают альтернативы. По словам агента, многие выбирают Египет, но отмечают, что направление немного все же подорожало.
«Однозначного ответа нет. Туроператоры предлагают пока заморозить деньги на депозите, перебронировать на другие даты или направления», — пояснили в турагентстве.
Туристы из Ставрополя застряли в Эмиратах. Когда они вернутся домой?
«Лучше перенести, чем ждать возврата»
Еще в одном туристическом агентстве также подтвердили, что туроператоры сейчас предлагают схему, знакомую по пандемии, деньги можно заморозить, перебронировать на другие даты или направления либо оставить на депозите и воспользоваться позже.
Они добавили, что по закону операторы обязаны возвращать средства, но вот как быстро это произойдет — большой вопрос.
«Если люди хотят отдохнуть, есть смысл рассмотреть бронь. Деньги возвращать будут дольше. А если они уже боятся лететь с детьми, то надо возвращать», — рассказали о агентстве.
Туристы застряли в Аджмане до 9 марта
В другом турагентстве «Открыващий мир», сообщили о случае с клиентами, которые сейчас находятся в зоне ожидания.
«У нас одни туристы сейчас застряли, они отдыхали в Аджмане. Им туроператор продлил проживание до девятого марта, и сейчас они ожидают вывозного рейса», — рассказали в компании.
В «Открывающем мире» также подтвердили, что новые заявки на Ближний Восток сейчас практически не поступают. Туристы замерли и не спешат с решениями. Основной спрос сместился на Египет — это направление всегда пользовалось популярностью у жителей края.
«Процентов 80 броней у нас точно туда, в Египет», — отметили в компании.
А что касается возвратов, то в данном турагентстве клиентов, которые должны были вылететь на Ближний Восток не оказалось, все успели вернуться до 27 февраля.
Ранее NewsTracker рассказал о застрявших в Дубае туристах из Ставрополя.