В Марий Эл начнет работу Центр управления регионом
До начала календарной зимы в Марий Эл будет открыт Центр управления регионом (ЦУР). Об этом стало известно в ходе заседания «круглого стола» политических аналитиков. О деталях планируемого ЦУР рассказали министр внутренней политики Михаил Данилов и замруководителя Департамента информатизации и связи РМЭ Анатолий Кадыков. Отметим, что уже больше года в Марий Эл работает система инцидент-менеджмента, позволяющая в автоматическом режиме обнаруживать в социальных сетях жалобы, критические замечания и оперативно на них реагировать. За 9 месяцев работы было обработано около 12 тысяч подобных сообщений, из которых 600 – за сентябрь. Такая система позволяет оперативно отвечать гражданам даже на самые незначительные вопросы или замечания. Отмечено, что ЦУР будет выполнять гораздо больше функций и объединит в себе и инцидент-менеджмент, и платформу для обратной связи, а также добавит новый функционал, такой, как составление тепловых карт проблем, где в режиме реального времени можно будет видеть «горячие точки» в регионе. «Задача системы — сбор и анализ данных, поступающих по разным каналам, и передача в нужные структуры для принятия решений», — отметил Кадыков. Планируется, что ЦУР Марий Эл будет размещен на первом этаже Общественно-политического центра и с большей вероятностью начнет свою работу уже в ноябре, сообщает ИА «МедиаПоток». Ранее мы писали, что в Марий Эл появится Центр управления регионом.Московский Комсомолец Марий Эл