Больше полезной информации по этой теме найдете в телеграм-канале «Юрист для онлайн-бизнеса» Оно показало, что потребители делят продукты и услуги на две большие категории: те, что служат «функции» (бытовая химия, базовые продукты), и те, что формируют «идентичность»(кофе, одежда, рестораны, досуг).PPT.RU