Томичи могут пожаловаться на некорректное поведение кондукторов в электротранспорте
Ежедневно в Томске на линию выходит 81 вагон троллейбусов и трамваев, которые перевозят за сутки в среднем 45 тыс томичей, сообщили НИА Томск в пресс-службе мэрии. Общая протяженность маршрутов горэлектротранспорта составляет сегодня 228,1 км, в том числе троллейбусные маршруты — 157,4 км., трамвайные маршруты — 70,7 км. С 1 августа 2019 года в электротранспорте введена система безналичной оплаты проезда. «Томичи положительно оценивают это. Запрос на безналичную оплату у пассажиров был давно. И мы выполнили это обещание. Более того, с 2019 года безналичный расчет должен появиться и в маршрутных автобусах. Мы понимаем, что как любое нововведение, безналичный расчет требует отладки. Для кондукторов это новая технология и новый порядок работы, а техника и «человеческий фактор» порой дают сбои», — сказал мэр Томска Иван Кляйн. По вопросам, касающимся безналичного обслуживания в электротранспорте, а также по вопросам качества работы кондукторов томичи могут звонить по телефонам «Томского трамвайно-троллейбусного управления: 999— 736, 999 — 638. В случае поступления письменных жалоб, согласно действующему законодательству, руководитель предприятия может наложить дисциплинарное взыскание на работников (выговор, лишение премии, увольнение).НИА-Федерация