Показатели, которые важно учесть при выборе банка в Казахстане, можно найти в исследовании индекса клиентского опыта (CEI) международной консалтингово-исследовательской компании Senteo, имеющей 17-летнюю практику изучения клиентских впечатлений в крупнейших банках мира (Альфа-Банк, Citibank, Home Credit Bank, BNP Paribas и др.).ПЛАС