Жительница Ростовской области обратилась в отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России. По ее мнению, коллекторы, желая добиться возврата просроченной задолженности, нарушают ее права.
В ходе расследования специалисты службы судебных приставов выяснили, что женщина, заключив четыре договора потребительского кредита (займа) с микрокредитными организациями, выплаты просрочила. Разумеется, образовалась задолженность. Ее долги, по договору уступки прав требования, кредиторы передали профессиональной коллекторской организации. Чтобы вернуть заемные средства, коллекторы ООО ПКО «Защита Онлайн» звонили должнице по телефону, писали смс и отправляли голосовые сообщения.
Звонки не прекратились даже тогда, когда решением Арбитражного суда Ростовской области гражданка уже была признана банкротом. Это нарушает требования п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Казалось бы, откуда коллекторам было об этом знать? Действительно, обязанность предоставлять документы, подтверждающие факт признания гражданина банкротом или введения процедуры реструктуризации долгов, законом не предусмотрена. Но сведения о несостоятельности, в соответствии со статьей 28 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», являются открытыми и общедоступными и размещаются на сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве. Информацию о введении процедуры банкротства публикуют и на официальном сайте арбитражного суда. Так что, чтобы не нарушать закон, коллекторы обязаны сами отслеживать эту информацию.
По результатам расследования, судебные приставы составили протокол об административном правонарушении. Коллекторской организации придется оплатить административный штраф в размере 25 тысяч рублей.
Пешком в тюрьму? Злостные алиментщики проигрывают донским судебным приставам
В Центробанке рассказали, как заемщикам отказаться от кредита