Решение разработано специально для сотрудников торговых точек — кассиров, продавцов и администраторов, которые ежедневно работают с терминалами и сталкиваются с необходимостью оперативно решать сервисные вопросы.SIA.ru
Портал также дает возможность управлять процессом исполнения заявок: при необходимости можно изменить слот выезда инженера или связаться напрямую с ответственным исполнителем.SIA.ru
Запуск Портала самообслуживания направлен на повышение прозрачности процессов, сокращение времени решения задач и улучшение пользовательского опыта клиентов торгового эквайринга Альфа-Банка.SIA.ru
Во второй половине 2026 года функциональность сервиса будет расширена — в портале появится чат поддержки для оперативного решения возникающих вопросов.SIA.ru