Лузгин призвал чиновников отказаться от формализма в ответах пензенцам
На необходимость изменения формата ответов на обращения горожан Андрей Лузгин указал во время аппаратного совещания сегодня, 12 ноября.По его мнению, ответы нужно давать по существу и, чтобы они были понятны для горожан.The Penza Post