Мосгорсуд обязал туроператора выплатить 75 тыс. рублей семье, которая забронировала пятизвездочный отель в Турции, а на месте обнаружила строительные работы, перебои с водой и заваленные мусором бассейны.Profi.travel
По прибытии семья обнаружила, что отель фактически не введен в эксплуатацию: на территории велись строительные работы, постоянно был шум, а вокруг валялся мусор.РАПСИ
Один из членов семьи обратился с иском к туристической компании и просил возместить убытки, связанные с оплатой тура, а также компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.РАПСИ
Судебная коллегия установила, что туроператор нарушил права потребителей, поскольку не предоставил достоверную информацию о несоответствии отеля заявленному описанию.Profi.travel
Источники: