2 октября в Петрозаводске состоялась Альфа-Конфа (6+) — лучшее событие для бизнеса Карелии. Мероприятие прошло в столице региона во второй раз и объединило представителей самых разных сфер бизнеса: начинающих предпринимателей и опытных руководителей, маркетологов, экспертов и специалистов.
Альфа-Конфа проходит более чем в 60 городах страны. Ежегодно города от Калининграда до Владивостока принимают у себя конференцию, которая становится площадкой для развития малого и среднего бизнеса. Здесь предприниматели знакомятся с актуальными трендами, обмениваются опытом, находят новые деловые контакты и получают возможность напрямую пообщаться с экспертами. В Петрозаводске мероприятие также прошло в обновленном формате — с насыщенной шоу-программой, выступлениями известных спикеров и бизнес-нетворкингом.
«Петрозаводск становится видимым центром малого бизнеса. И я горжусь тем, что вы ключевая часть этого процесса. Альфа-Конфа охватила уже более 60 городов, и мы двигаемся дальше. Мы не просто расширяем географию, а объединяем людей, которые строят бизнес в разных уголках России», — отметила в приветственном слове региональный управляющий АО «Альфа-Банк» по Республике Карелия Лариса Фирсова.
По ее словам, одна из главных задач конференции — помочь предпринимателям увидеть новые возможности для развития и обменяться опытом с теми, кто уже прошел свой путь в бизнесе.
О значении предпринимательства для экономики региона на открытии говорил министр экономического развития Карелии Антон Фокин. Он отметил высокую предпринимательскую активность в республике.
«Сегодня у нас действует более 26 000 субъектов малого и среднего предпринимательства, почти 56 000 самозанятых граждан. За каждым из них стоит история, которая привела к решению открытия своего дела», — сказал министр. Фокин также подчеркнул роль банковского сектора как партнера предпринимателей, который обеспечивает доступ к финансовым ресурсам, необходимым для запуска, развития и масштабирования бизнеса.
На одной сцене в Петрозаводске выступили эксперты, известные далеко за пределами Карелии: сооснователь Educate Online Ринат Алиев, президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP Дмитрий Норка, сооснователь GetCourse и основатель и CEO Chatium Тимур Каримбаев, реалити бизнес-тренер Владимир Якуба. В центре программы оказались темы, которые напрямую влияют на развитие бизнеса: команда, доверие клиентов, современные технологии и искусственный интеллект. После выступлений гости могли задать спикерам вопросы, а во время перерыва — пообщаться с экспертами на «живом микрофоне».
Первым выступил Ринат Алиев с темой «Как развивать команду: наука сильных сторон». Спикер предложил предпринимателям взглянуть на команду как на отражение самого руководителя.
«Ваша команда — это всегда ваше отражение», — отметил Алиев. По его словам, предприниматель сам отвечает за то, кто работает рядом с ним, какие люди остаются в компании и насколько каждый сотрудник соответствует своей роли.
Отдельное внимание спикер уделил подбору сотрудников. По его мнению, руководителю важно научиться не только находить подходящих людей и управлять ими, но и вовремя расставаться с теми, кто не справляется. Особенно важно — не затягивать с кадровыми решениями:
«Самая большая ошибка в бизнесе — слишком долго работать не с теми людьми», — отметил он. По его словам, проблему часто создает не сам сотрудник, которого наняли, а ситуация, когда руководитель слишком поздно понимает, что с ним необходимо расстаться.
При этом, как подчеркнул эксперт, оценивать кандидата нужно сразу по нескольким параметрам: способен ли человек выполнять работу, хочет ли он ее выполнять и вписывается ли в команду. Важны также предыдущие результаты сотрудника, его цели и заинтересованность в деятельности компании.
Вторая большая тема Альфа-Конфы — отношения с клиентами и влияние искусственного интеллекта на продажи. Дмитрий Норка в выступлении «Конкуренция через доверие: создание продукта и отношений с клиентами по-новому» рассказал о том, как изменился путь покупателя.
По словам эксперта, сегодня значительная часть решения о покупке формируется еще до разговора с продавцом: клиент самостоятельно изучает рынок, сравнивает предложения и получает рекомендации. Все большую роль в этом процессе играет искусственный интеллект.
«Сегодня продавцу нужно выиграть конкурс на право попасть в конкурс среди поставщиков. И это нужно выиграть у ИИ», — отметил Норка.
Еще один важный элемент современной продажи — доверие. Норка говорил о четырех его составляющих: искренности, надежности, компетентности и ориентации на клиента. В условиях, когда значительная часть информации о компании доступна покупателю еще до первого контакта, предпринимателю важно последовательно подтверждать свою экспертность и выполнять обещания.
Главную позицию современного продавца спикер сформулировал так:
«Самый осмысленный путь к успеху — способствовать успеху других людей». По его словам, задача бизнеса — не давить на клиента, а помогать ему сделать правильный выбор.
Важной частью Альфа-Конфы стал нетворкинг. У предпринимателей была возможность не только получить практические знания со сцены, но и познакомиться с людьми из других сфер, обсудить идеи и сверить собственные подходы к развитию бизнеса.
***
Именно сочетание содержательной деловой программы и живого общения стало одной из особенностей Альфа-Конфы в Петрозаводске. На одной площадке предприниматели могли получить практические советы для работы с командой и клиентами, узнать о новых тенденциях, задать вопросы известным экспертам и найти новые деловые контакты.
Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.