В рамках программы «Эффективный регион» Инспекция внедрила инструменты аналитической работы с обращениями граждан и систему первичной обратной связи.spbIT.ru
Сейчас в опытной эксплуатации — роботизированное размещение ответов на обращения в ГИС ЖКХ, тестируются кол-центр инспекции и подготовка типовых документов, что ускорит обработку обращений и повысит качество взаимодействия с жителями.Санкт-Петербургские ведомости
В планах — сделать надзорную деятельность более прозрачной и удобной для всех участников рынка ЖКХ.Санкт-Петербургские ведомости
«Инспекцией проделана большая работа. Необходимо продолжать внедрение цифровых решений для повышения эффективности контроля и защиты прав жителей Санкт-Петербурга», — сказал вице-губернатор Разумишкин по итогам совещания.Город+