Роботизация процессов (robotic process automation, RPA) часто вызывает в воображении образы роботов, собирающих автомобили, или даже дроидов, работающих в отделе кредиторской задолженности, однако не стоит приписывать ей невозможное, пишет на портале Information Age соучредитель и технический директор AppZen Кунал Верма.itWeek