ООО «Уралэнергосбыт» (гарантирующий поставщик электроэнергии в Челябинской области, СП «Фортума» и «ЭСК “Восток”») внедрило дата-центричный подход при работе с долгами населения, предполагающий использование единого хранилища клиентских данных (объединяет данные из биллинговых комплексов, CRM, автоматизированных систем процессов просуживания, отключений и т.д.) и машинного обучения для определение оптимальной стратегии работы с конкретным клиентом, сообщает пресс-служба энергосбыта.Big Electric Power News