Глава Центра управления регионом (ЦУР) Алексей Ушаков провел семинар на тему "Обратная связь. Аналитика и управленческие решения" для участников программы "Герои. Нижегородская область" в КУПНО.
Вы ещё не с нами в Max? Подписывайтесь, всё самое интересное тут!
В рамках четвертого, финального этапа обучения участники программы узнали об эффективных подходах подход к работе с обращениями граждан, который успешно реализуется ЦУР в Нижегородской области.
"Кто не работает с аналитикой обратной связи, тот управляет не ситуацией, а своим впечатлением о ней. Управленческие риски сегодня развиваются очень быстро и ждать официальной бумаги - значит работать уже с последствиями ситуации. Наша задача - видеть сигналы там, где их пока не видно", - подчеркнул Алексей Ушаков.
По словам эксперта, новая стратегия подразумевает анализ отклонений от нормы, а не работу исключительно с популярными обращениями. Аномальное количество жалоб может указывать на растущие риски в той или иной сфере.
Алексей Ушаков объяснил, что большое количество негативных комментариев в соцсетях может быть связано с недостатком понятной информации о ситуации. Также на семинаре уделили особое внимание важности проверки эффективности принятых решений.
Полученные на лекции знания помогут участникам программы в разработке финальных проектов, которые предстоит защитить перед экспертной комиссией по итогам модуля.
Напомним, что официальное открытие обучения по программе "Герои. Нижегородская область" стартовало 4 августа 2025 года. Участники получат диплом о профессиональной переподготовке от КУПНО и удостоверение о повышении квалификации РАНХиГС. Десяти финалистам дадут рекомендации к участию в финальном отборе федеральной программы "Время героев" без прохождения этапа тестирования.
Вы ещё не с нами в Max? Подписывайтесь, всё самое интересное тут!
150 детей из многодетных семей поучаствовали в празднике в КУПНО
Подведены итоги программы КУПНО «Менеджмент в сфере массового спорта»
Участник СВО Александр Попенко стал советником мэра Нижнего Новгорода