NEOHOUSE

В нашей работе доверие не пустое слово. Ты — мне, я — тебе. Если одна полоса пустует, движение встаёт. А если кто-то разворачивается посреди дороги, восстанавливать путь потом долго и трудно. С клиентами проще...

В 90-е это была философия. Схватил, перекинул — и спи, пока проблема летит к другому. Звучит цинично. Но некоторые до сих пор так работают. Свежий пример. Мы делаем дизайн-проект. Закладываем эксклюзивную плитку — её в городе только у нас...

Часто приходим на встречу как «вежливый попутчик»: киваем, угадываем желания, надеясь услышать «с вами так легко». А дома считаем часы и понимаем: комплименты — не валюта. Почему ради «нравиться» мы торгуем собственными расценками? Рынок вырос, а самооценка застряла на уровне студенческого гонорара. «Ужин с клиентом» — вы гость или официант? Часто приходим на встречу как «вежливый попутчик»: киваем, угадываем желания, надеясь услышать «с вами так легко». А дома считаем часы и понимаем: комплименты — не валюта...

Раньше я думала, что «тушить пожары» — моя работа. Постоянные авралы, срывы сроков, брак, нервные клиенты. Сирена, беготня, адреналин, взрыв энергии. А потом оглядываешься — и вместо триумфа видишь пепелище: выгоревшие отношения, испорченную репутацию, тонна нервов. Я не тушила пожар — я его устраивала. Раньше я думала, что «тушить пожары» — моя работа. Постоянные авралы, срывы сроков, брак, нервные клиенты. Сирена, беготня, адреналин, взрыв энергии. Теперь понимаю: задача не тушить, а не допускать пожаров...