Новые правила для средств размещения с 1 марта 2026: бронирование, возвраты, информирование гостей, и как не попасть на «кассовые качели»
С 1 марта 2026 в России начнут действовать единые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения — для гостиниц, баз отдыха, кемпингов и других классифицированных объектов. Ключевой «болевой» блок — бронирование и возвраты предоплаты, из-за которых у многих объектов начнутся либо разрывы по кассе, либо конфликты с гостями (особенно если условия на сайте ≠ в ОТА ≠ в переписке админа). Ниже — разбор по делу: что именно меняется, какие риски это создаёт и что внедрить прямо сейчас (тарифы, тексты правил, настройки PMS/модуля, обучение админов)...