В этой статье мы разберём, как с помощью сервиса wsender.ru делать персонализованные рассылки в WhatsApp. Самый популярный способ персонализации, это обращение в тексте сообщения по имени. Но персонализировать рассылки можно подставляя в текст любые другие данные, например, размер скидки, номер заказа, дату мероприятия и т. д., всё зависит от Ваших потребностей.
Процесс создания персонализованной рассылки состоит из следующих этапов:
- Добавить персонализованные сообщения
- Загрузить файл Excel с персональными данными
- Запустить рассылку
Добавление персонализованных сообщений
Персональные данные можно подставлять в текстовые сообщения и в текстовые подписи к картинкам, видео или файлам. Для этого в текст нужно вставить переменные и взять их в фигурные скобки. Во время рассылки система автоматически заменит вставленные переменные на соответствующие данные.
Примеры персонализации сообщений:
- Добрый день, {ИМЯ}. Для вас подготовлена персональная скидка 5%
- Добрый день, {ИМЯ}. Для вас подготовлена персональная скидка {СКИДКА}
- Добрый день, {ИМЯ}. Заказ №{НОМЕР ЗАКАЗА} уже в пути. О прибытии в Ваш город мы сообщим отдельным сообщением. Спасибо, что выбрали наш магазин.
При вставке переменных редактор текста сообщений подсвечивает их фиолетовым цветом в области предпросмотра, чтобы не допустить ошибок.
Максимальное количество уникальных переменных на все сообщения одной рассылки 10 штук.
Подготовка и загрузка файла с персональными данными
Файл должен быть в формате Microsoft Excel (.xlsx). Первая строка должна содержать названия колонок. В первой колонке обязательно должны быть телефонные номера, её название не имеет значения. В следующих колонках размещаются персональные данные. Названия колонок обязательно должны соответствовать тем переменным, которые вы добавили ранее в текст сообщений. Порядок и регистр названий колонок в файле может быть любой.
Можно скачать готовый шаблон файла Excel под вашу рассылку, для этого после добавления переменных в текст сообщений, на странице загрузки номеров получателей рассылки появится ссылка на скачивание готового шаблона файла, в котором уже будут добавлены нужные столбцы.
Шаблон будет иметь все необходимые колонки. Вы можете заполнить его или привести свой файл к такой же структуре.
Запуск персонализованной рассылки
После добавления сообщений и загрузки телефонных номеров с персональными данными, рассылку можно запустить. Процесс запуска стандартный и ничем не отличается от обычной рассылки.
Другие полезные статьи: