Продолжаем раскрывать тему скриптов продаж. Это вторая часть. Первую можете прочитать по ссылке: https://dzen.ru/media/id/63454a0204fed15003596e45/635f94355f1edd05bbc2c2ad
Сегодня расскажем, почему готовые шаблоны скриптов не работают и что нужно делать.
В интернете можно найти много вариантов скриптов, а если постараться, то еще и для ниши своего бизнеса. Казалось бы, скачивай и пользуйся! Но нет, толку от таких скриптов будет мало, а проблем много.
Почему готовые шаблоны не стоит использовать?
Зачастую владельцы малого или только что открывшегося бизнеса хотят сэкономить и думают, что продажи это не сложно. Но давайте будем честны. Сотрудник, который стал профессионалом в продажах и которому действительно не нужны никакие скрипты, не пойдет к вам работать. Да и у вас нет возможности платить ему зарплату, которой он действительно достоин. Поэтому для менеджеров не достаточно одного лишь шаблона для приветствия и презентации или отработки возражения. Менеджеров нужно подготовить к любому сценарию разговора. А прописать эти сценарии не так то просто. Соответственно, нужен человек, который умеет это делать, то есть скриптолог.
Скриптолог составляет сценарии разговоров специально под ваш бизнес. Он анализирует ваших клиентов, ваши товар или услугу, ценообразование и многое-многое другое. И уже после детального анализа пишет скрипты, которые позволят увеличивать продажи. И это является ключевым. Скрипты не должны просто существовать в компании, они должны работать на компанию, должны приносить прибыль.
Какие проблемы могут возникнуть из-за готовых шаблонов?
Глобальных, конечно, не будет, но в начале открытия бизнеса стоит понимать, что уже с самых первых клиентов строится ваша репутация. Если менеджеры используют шаблон для презентации, но сразу же теряются при возражении клиента, смысла от использования такого шаблона нет. Будет только потеря прибыли и лояльности клиентов.
К тому же у вас наверняка есть бизнес-план и срок, к которому вы хотите выйти на определенный уровень доходов. Не налаженная работа отдела продаж не только может оттянуть этот момент, но и увести в минус.
Так что старайтесь для своего отдела продаж и не забывайте про качественные скрипты!
Надеемся, что вам понравилась эта статья. Вы можете также подписаться на нас во Вконтакте https://vk.com/scriptsforbusiness и Telegram https://t.me/scriptsbusiness
А также, будем рады вашим лайкам и комментариям. Спасибо!