Всем привет!
Перед вами книга, точнее то, что в последствие станет этой книгой. Весь труд последних пяти лет и весь профессиональный опыт десяти последних лет моей жизни ляжет в основу этой книги, миссия которой стать настольной для логистов в e-commerce.
По сути идея написания родилась давно, когда я еще в прошлом десятилетии начинал свой путь интернет-логиста. Как оказалось, просто взять и почитать какое-либо руководство оказалось невозможным, по той простой причине, что никто его написать не удосужился. Есть масса литературы по созданию и запуску интернет-магазинов, в которой можно найти "жидкие" главы о доставке интернет-заказов. Что бы интернет-логистика была особняком и разложена по полочкам - такого я пока не встречал.
Именно по этому и родилась идея написать некую настольную книгу для логистов, которые специализируются на доставке интернет-заказов.
Содержание книги будет основано на опыте создания реальных работающих бизнес-процессов, которые уже запущены и успешно справляются со своими функциями. Никаких фантазий и домыслов.
Книга так же будет полезна для интернет-проектов, которые пока не имеют штатного логиста, но хотят уже понимать, куда двигаться и с чего начинать.
Итак, о чем будет данный материал:
- Для начала разберем, с чего же начинать. Это очень важный пункт, потому как старт задаст тон всему марафону. На старте будет важно понять - что вы хотите доставлять, кому вы хотите доставлять и куда вы хотите доставлять. Ответив на эти три вопроса, вы уже сформируете для себя определенный вектор вашего дальнейшего движения.
2. Далее узнаем, как правильно подобрать оператора доставки (или создать собственную, или комбинированный вариант). На эту тему в 2022 году я делал доклад на конференции "Электронная торговля 2022" в Москве. То есть в тему погрузился основательно. Плюс на моем счету порядка 10 подключенных операторов доставки и несколько десятков проанализированных перевозчиков. В текущем году я был приглашен в качестве эксперта в популярный электронный транспортный каталог Main transport, где мною составлено около двадцати экспертных комментариев об операторах доставки.
3. Разберем для чего нужна интеграция и что необходимо для того что бы ее запустить. Данный вопрос не совсем логистический, но участие в нем логиста - обязательно. В книге объясню - почему.
4. Выстраивание единого процесса от момента оформления заказа до его вручения получателю или click-to-deliver. На что обратить внимание и как не наделать ошибок.
5. Повседневная работа с оператором доставки. Решение проблемных вопросов. Форс-мажоры. Подводные камни. Отчеты и прочее. В этом блоке будет уже повседневная рутинная информация и советы как правильно работать со службами доставки, что бы они не сели на голову.
Вот эти условные пять разделов вы и увидите в моей книге. Пять разделов. На простом и доступном языке. На пальцах правой руки. Которых тоже пять.
Книга создана для быстрого и легкого старта интернет-проектов и будет доступна всем желающим бесплатно на моем Дзен-канале после оцифровки, которая уже идет полным ходом.
Уже скоро перейдем к делу в материале "Логистика E-commerce на пальцах. #1". Следите за релизами. До скорой встречи.