Так получилось, что однажды (не так давно) я остался без работы и средств к существованию. Не беда: я живу в одной квартире уже 19 лет и по углам накопилось много вещей из разряда «Вдруг пригодится». Я завел аккаунт на онлайн-сервисе бесплатных объявлений «Авито», вооружился блокнотом с карандашом и отправился по квартире искать клады.
Распродажа была успешной — угроза голодной смерти отступила. По итогам кампании могу сделать несколько выводов и дать пару советов новичкам.
Что можно продать на «Авито»
Короткий ответ: продать можно все, что вы когда-то купили или получили в подарок. Челюсть акулы мако, после поездки на Мальдивы 20 лет пылившаяся на дальней полке, через неделю после публикации объявления уехала в Пермь (6000 рублей). Покупатель говорит — скинулись отделом на подарок начальнику.
Сборник статей про Большой театр 1925 года выпуска (утрачены три страницы, обложка в пятнах, надорван переплет) со свистом ушел валторнисту нынешнего состава оркестра театра (3000 рублей). Музыкант хочет написать книгу о своем работодателе и собирает материалы.
По моему опыту, лучше всего продается подержанная электроника и бытовая техника. Что-то со стандартизованными свойствами, что покупают под конкретную задачу без лишних амбиций. Например, объявления о двух старых телевизорах (2010 и 2017 год выпуска) не провисели на «Авито» и дня — оба аппарата быстро уехали на подмосковные дачи (10 и 15 тысяч рублей). А советских еще времен швейная машинка «Чайка-134а» вполне пригодилась в Душанбе (3500 рублей). Юноша Зурек трудится в Москве на стройке, а его мама на родине подрабатывает пошивом — хороший сын сделал маме подарок.
Систему воспроизведения аудио и видео JVC UX-G68, выпущенную в далеком 2007 году, купил за 4000 рублей риэлтор Роман, мечтавший слушать на даче аудиокассеты. Ящик старых кассет, которые я все не решался выбросить, тоже ушел ему за дополнительную 1000 рублей — насладись, Роман, группами «Кино» и Depeche Mode.
А вот с одеждой я намучался и повторять этот опыт не хочу. Почти новая дубленка, купленная за 45 тысяч рублей, болталась на «Авито» четыре месяца. Я провел переговоры с несколькими десятками покупателей, потерял кучу времени и в результате избавился от груза только за 3500 рублей. Еще одну дубленку я отправил покупателю через доставку «Авито», а через полторы недели был вынужден забрать этот товар в том же ПВЗ — дубленка «плохо села» на клиента.
Как определить цену товара
Посмотрите объявления с такими же товарами, определите среднюю цену и выставляйте по ней. Если не будет ни одного отклика за пару недель — начинайте последовательно снижать цену. Таков самый общий совет. Но есть нюансы.
Каждый второй покупатель на «Авито» после «Здравствуйте» сразу спрашивает «Есть ли торг?» Это почти ритуал и многие продавцы советуют изначально закладывать в цену 10-20% запаса на скидку.
Поставить слишком высокую цену не страшно — обиднее продешевить. Помню, собрался я продавать игровую приставку Sony Playstation 3 80 Gb cechk08. ИИ-ассистент «Авито», будь он неладен, сунулся с непрошенным советом: «Такие товары продаются за 2800-3500 рублей». Я удивился такой дешевизне, но делать нечего — выставил за 3 тысячи, и тут же утонул в потоке запросов. Один покупатель даже сходу предложил цену в 4 тысячи и забрать товар в течение часа — он и стал победителем торгов.
Думаю, я столкнулся с атакой перекупщиков, которые днями мониторят объявления в поиске слишком дешевых предложений. В следующий раз, если увижу аномальный спрос и предложения купить товар дороже указанной цены — без зазрения совести сниму объявление и верну его через пару дней с прайсом+100%.
Надо было 8 тысяч за приставку просить, эх. До сих пор обидно.
Как составить объявление
Надо сообщить все значимые параметры товара: характеристики, год выпуска, нынешнее состояние. Это понятно. Представьте, что покупатель это вы — какие вопросы вы бы задали? Исчерпывающее описание избавит вас от томительных переговоров с покупателями.
Менее очевидный совет — добавьте в текст немного творчества. На «Авито» одновременно крутится более 150 миллионов объявлений, ваша задача — выделиться, чтобы ваш товар заметили. По опыту, хорошо заходят юмор и личные истории.
Скажем, к блендеру Bosch SilentMixx MMB65 я поставил следующий текст: «Жена сбежала, оставив меня с новеньким блендером. Купите его у меня, избавьте от тяжелых воспоминаний. Работает отлично, но мне не нужен». Покупательница, проявившая сочувствие, появилась в тот же день (3500 рублей).
Фотографии товара — это тоже очень важно. Меня не перестает удивлять сколько на «Авито» объявлений с кривыми, мутными, темными, будто наспех сделанными снимками.
Среди массы одинаковых вещей покупатель клюнет на ту, что выглядит красиво — так не пожалейте 10 минут на съемку.
Хорошенько отмойте ваш товар, уберите из кадра все лишнее, добавьте света (даже настольная лампа, направленная на объект — уже хорошо). А если вы отражаетесь в товаре (скажем, это металлический чайник) — наденьте штаны.
И, конечно, не стоит скрывать дефекты товара, если они есть. Наоборот — снимите дефект крупно и опишите в тексте, чтобы потом не потерять в рейтинге и не огрести проблем с возвратом.
Другое дело, что дефекты бывают скрытыми. Дама из Подольска, купившая у меня электромясорубку с доставкой, сначала написала добрый отзыв, а через пару дней влепила оценку «единица». Спросил, что это значит — ответила, что «мясорубка сломалась после первого же использования». Правда, возврата своих 1500 рублей дама не потребовала, а я не стал предлагать: покупая подержанную вещь, клиент берет на себя определенные риски.
Но сейчас чувствую — как-то не нравится мне эта история, нехорошим грузом она легла на совесть. Случится еще раз так — деньги верну.
Когда продавать
Пик активности покупателей приходится на выходные, так что я старался выкладывать товар в пятницу вечером и в субботу утром — свежее объявление вызывает больший интерес.
Еще совет: после публикации не выключайте звук телефона, быстро реагируйте на уведомления и запросы. Конкуренция на «Авито» высока: бывало, что я отвечал на запрос всего через час, а покупатель уже успевал найти себе другого поставщика.
Некоторые товары имеют ярко выраженную сезонность, и это тоже надо учитывать. Хрустальная елочная игрушка Tiffany, выложенная на «Авито» в августе, долго не вызывала интереса у покупателей. Хорошо, что у меня хватило ума не снижать цену (8000 рублей): 24 октября за этой шишкой через весь город приехала красивая женщина Лора, заявившая, что «в этом году хочет поставить шикарную елку».
А всякие странные глупости хорошей сохранности лучше выставлять под праздники. Кресло-качалку, которую я купил в нетрезвом виде и практически не использовал (не так уж и удобно такое кресло, плюс оно портит паркет), было продано вечером 22 февраля: «муж давно мечтал, будет отличный подарок».
В целом — от захода на «Авито» я получил не только деньги и новое пространство в старой квартире, но и удовольствие.
Я повидал много интересных людей и внес свой скромный вклад в спасение планеты — если товар используется повторно, то нет нужды делать новый, что снижает нагрузку на природу. И я украдкой показал кукиш мировому капитализму, переманив у него несколько покупателей. Общество оголтелого потребления, может, и не заметило этот удар, но лично для меня это был ценный вклад в карму.
Автор: Кирилл Вишнепольский