Продажи через социальные сети — это как свидание вслепую: можно очаровать клиента, а можно случайно отправить ему фото не того «товара» и навсегда остаться в его чёрном списке. Но если в реальной жизни грехи можно замолить, то в SMM за провалы придётся расплачиваться падением конверсии и вечными муками в бане спамеров.
Давайте разберём главные грехи продажников в соцсетях и узнаем, как не превратить свой аккаунт в цифровое чистилище.
1. Грех гордыни: Мой продукт и так купят!
Как не переоценить свой товар в соцсетях?
Вы уверены, что ваш товар — шедевр, достойный самого Леонардо да Винчи? Отлично! Но если в постах вы только и делаете, что хвалите себя, клиенты быстро устанут от нарциссизма.
Как искупить грех:
- Добавляйте пользу, а не просто хвастовство.
- Показывайте отзывы реальных людей.
- Шутите над собой («Да, наш пылесос не умеет готовить пельмени, зато сосёт лучше тёщи на семейном ужине»).
2. Грех жадности: Скидка 3% — это щедро!
Почему маленькие скидки не работают в соцсетях?
Предлагаете скидку в 5%, как будто делаете одолжение? Клиенты не дураки — они знают, что где-то есть распродажа со скидкой 50%. А если ещё и пишете «УСПЕЙТЕ КУПИТЬ, АКЦИЯ ТОЛЬКО 5 МИНУТ», но продлеваете её уже третий месяц, доверия к вам — ноль.
Как искупить грех:
- Дарите реальные выгоды (бесплатная доставка, подарок за покупку).
- Делайте скидки, от которых не стыдно.
- Не имитируйте дефицит — это раздражает.
3. Грех гнева: Вы что, не видите, что это выгодно?!
Как реагировать на негатив в соцсетях?
Клиент написал гневный комментарий, а вы в ответ выдаёте эпичную тираду в стиле Шекспира? Поздравляем, теперь весь интернет видит, как вы теряете лицо.
Как искупить грех:
- Отвечайте вежливо, даже если хочется бросить клавиатуру в стену.
- Решайте проблему, а не спорьте.
- Используйте самоиронию («Видимо, наш робот-пылесос слишком умный — решил пропылесосить не пол, а ваши нервы. Давайте разберёмся!»).
4. Грех лени: Пост раз в месяц — нормально!?
Как часто публиковать посты для продаж?
Если ваш последний пост был про новогодние скидки, а на календаре уже июнь, клиенты решили, что вы закрылись. Или умерли.
Как искупить грех:
- Постите регулярно (хотя бы 2–3 раза в неделю).
- Используйте сторис, чтобы напоминать о себе.
- Автоматизируйте контент, возьмите за привычку делать его на автомате
5. Грех зависти: У них миллион подписчиков, а у нас всего 100!
Как не завидовать конкурентам в соцсетях?
Вы видите, как конкуренты собирают лайки пачками, и впадаете в депрессию? Но ведь у них могло быть 90% ботов, а у вас — живые, горячие, настоящие клиенты!
Как искупить грех:
- Анализируйте не количество, а качество аудитории.
- Копируйте не слепо, а с адаптацией под свою ЦА.
- Вдохновляйтесь, но не теряйте индивидуальность.
6. Грех чревоугодия: Залипание в ютубчике или TikTok вместо работы
Как не отвлекаться на соцсети при продажах?
Вы зашли в социальные сети, чтобы ответить клиенту, а через три часа обнаружили себя в мемах про котиков. Знакомо?
Как искупить грех:
- Используйте тайм-менеджмент (метод Помодоро, например).
- Отключайте уведомления, когда работаете.
- Назначайте время для соцсетей и не выходите за рамки.
7. Грех сладострастия: Кликабельные заголовки любой ценой
Как не переборщить с кликбейтом в продажах?
«Вы не поверите, что случилось дальше!» — а дальше просто реклама носков. Клиенты чувствуют себя обманутыми и уходят навсегда.
Как искупить грех:
- Будьте честными, но цепляющими.
- Не обещайте то, что не можете дать.
- Используйте интригу, но без откровенного наёма.
И всё таки - Как не сгореть в аду SMM ???
Продажи в соцсетях — это не магия, а работа. Избегайте этих грехов, и ваши клиенты будут возвращаться, как грешники в церковь перед Новым годом.
А если уже совершили все возможные ошибки — не отчаивайтесь! Покажите клиентам, что вы живой человек, а не бездушный продающий бот. Ну или хотя бы скидку сделайте — это всех примиряет. А вы нашли свои грехи в этой статье? 😉