В наше время креативности и творческих инициатив, фриланса и удаленной работы особую ценность приобретает такое простое качество как исполнительность. Именно благодаря ей все художественные и интеллектуальные поиски заканчиваются созданием конкретного продукта, а товары и услуги вовремя доходят до потребителя. Неслучайно древнегреческий философ Аристипп, ученик и друг Сократа, основатель Киренской философской школы, посвятил исполнительности отдельное наставление.
XIХ Наставление — ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ
Будь способен точно соблюдать инструкции и соответствующие правила, когда этого требуют обстоятельства.
Люди, способные действовать согласно правилам и четко выполнять поставленные задачи, были редкостью во все времена. Но благодаря исполнительности человек может легко добиться поставленных целей, а компании — отличных результатов. Разберемся, как это работает — и в голове, и в бизнесе.
Исполнительность — понятие многомерное, в каждой гуманитарной области имеющее собственное значение. Прежде всего, это волевое качество личности, помогающее решить поставленные задачи. Человек, способный четко выполнять запланированное, быстрее и результативнее достигает целей, несмотря на преграды и трудности.
Реализовать поставленные планы можно, только соблюдая последовательность в действиях. Поэтому организованность и старательность как составляющие части исполнительности приводят к успеху. В этом случае включается особый психологический механизм: следование инструкциям и правилам рождает целеустремленность. Поэтому, чтобы быстро достичь определенной цели, не отвлекайтесь на мелочи.
Социологи считают, что исполнительность и аккуратность нужны для достижения общего блага, к которому можно прийти сообща. Научно доказано, что эффективность и результативность зависят от мотивации, уверенности в своих силах, веры человека в успех, а также соблюдения существующих законов и норм общества.
Исполнительность как принцип бизнеса
Рассмотрим простые и понятные примеры успешного бизнеса, в основу которых положен этот принцип. Популярная в 85 странах мира Domino’s Pizza поразила своих первых клиентов тем, что четко выполнила декларируемое ею правило: доставить горячую пиццу не более чем через 30 минут после принятия заказа. В качестве компенсации за нарушение сроков клиентам предлагалось платить за пиццу меньше — это стало в компании отличным стимулом для четкого исполнения заявленного ей правила и позволило не потерять запланированную прибыль.
На фото: сегодня Domino’s Pizza продает более 3 миллионов пицц в сутки, управляет тысячами ресторанов и получает солидные роялти от франчайзинга.
Другая история успеха — это концерн Toyota Motors. Служба клиентской поддержки работает идеально: заказав модель Toyota с индивидуальными параметрами в понедельник, уже в пятницу клиент может ездить на ней. Это еще один наглядный пример реализации принципа исполнительности в бизнесе.
На фотографии: чистая прибыль концерна Toyota Motors по итогам 2021-2022 года составила 21,8 миллиарда долларов.
Успешный рост обусловлен исполнительностью сотрудников и отличным клиентским сервисом.
Законы успеха
Наставление Аристиппа о пользе исполнительности продолжил американец Джим Коллинз. Он известен как бизнес-консультант, авторитетный исследователь, автор книг «Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются», «От хорошего к великому: почему некоторые компании совершают прорыв, а другие нет». Сравнивая конкурентов, бизнес-тренер видит потенциал компании не в модных сегодня инновациях, а в соотношении творчества и дисциплины: «Так, чтобы излишняя дисциплина не разрушала творческий настрой, и так, чтобы творческий настрой не переходил в анархию». В трактовке Коллинза дисциплина есть форма исполнительности, без которой компании сложно достичь успеха.
В административной сфере исполнительность трактуется как добросовестность, ответственность, соблюдение существующих законов и профессиональных стандартов. Эти качества особо ценятся работодателями, так как их наличие у сотрудника способствует повышению производительности и результативности любой деятельности.
В частной жизни исполнительность также приносит пользу. Бывают такие моменты, когда независящие от нас обстоятельства встают на пути к намеченным целям. Если происходит неожиданный поворот, человек должен быть готов к переменам, а лучший способ действия в такой ситуации — соблюдать соответствующие правила и нормы социальной системы.
Так что древнее наставление Аристиппа актуально в современном мире: как для отдельного человека, так и общества в целом.
Читайте также: