Одна из моих недавних статей, про юристов с медицинским образованием, уходящих на сторону пациентов, вызвала немалый для небольшого канала резонанс. Общение в комментариях заставило меня задуматься, нет ли в моем блоге перекоса во врачебную сторону. Возможно, я всеми силами стараюсь выгородить своих коллег, что повышает ощущение собственной защищенности.
И пришла мне на ум следующая мысль: осветить моменты из практики врача, которые являются недопустимыми не столько в профессиональном, сколько в моральном плане. Разговор сегодня не о врачебных ошибках и неосторожных действиях, а о человеколюбии и желании помочь. Именно поэтому…
1) … мизантропам тут не место
Речь идет об идеях, живущих и пестуемых в каждом студенте-медике – «Не навреди», «Светя другим, сгорая сам» и прочих этических постулатах. Я твердо убежден, что, если вместе с дипломом молодой специалист не приобретает гуманность и стремление врачевать, в медицине ему делать нечего. В таком случае важно честно и открыто признать свою неправоту, тем самым избавив себя и пациента от взаимного страдания. С другой стороны, рассыпающийся в прах гуманизм является одним из главных симптомов эмоционального выгорания, поэтому если…
2) ... выгорел - остудись
Оборотная сторона регулярного контакта «человек-человек» - моральная усталость от общения, которое зачастую протекает в негативном ключе. Я не буду распространяться про неподъемные нормативы, свалившиеся ныне на врачей, особенно в первичном звене, об этом писал ранее.
Эмоциональное выгорание (burnout) может из ответственного, радеющего за здоровье пациента доктора сделать непробиваемого циника, сыплющего проклятьями направо и налево. В такой момент не стоит тянуть ярмо, это разрушительно в первую очередь для самого врача. Сокращение рабочих часов, смена работы, длительный отпуск, внимание к внутреннему «Я» - то лекарство, помогающее остудить сжигающий изнутри стресс.
Вот почему так важно…
3) … свои проблемы держать вне клиники
Если к рабочему интенсиву постоянно добавлять неурядицы жизненные, то мозг рано или поздно (скорее, рано) даст сбой из-за перегрузки. В самом начале пути необходимо провести четкую границу между личной жизнью и работой. Идеально, когда эти вселенные не взаимодействуют вовсе.
Однако не всегда такое возможно. Тем не менее, нужно искать пути по сокращению непредвиденных контактов: четко обозначить для коллег и пациентов рабочие часы, отключать дома телефон, просить супругу/супруга/детей не названивать по мелочам в течение трудового дня. Иначе смешение задач может привести к снижению внимания, появлению рассеянности и несобранности. А не это ли рецепт возможных ошибок?
В случае, если таковые случились, ..
4) … имейте смелость признавать свои ошибки
Моя ситуация наглядно показала, в чем я был хорош, а над чем еще нужно работать. Да, условия игры сейчас таковы, что учить меня взялся сразу уголовный кодекс. Однако даже перед лицом сурового наказания я могу обсуждать недочеты в своей практике.
Искренне не понимаю тех коллег, кто во всем винит нерадивого пациента. О чем это говорит? А о том, что доктор не проводит анализ проводимой им работы, ориентируясь только на успешные исходы. А мы знаем, что лучшие наши учителя – это неудачи, так как именно отсутствие запланированного результата побуждает тебя искать ответы на появившиеся вопросы. Нужно придерживаться принципа…
5) …учиться всегда и везде
Наши знания – это актив, вложение в успешное выздоровление пациента. Не побоюсь сказать, что ПРЕСТУПНО топтаться на одном месте, в повседневной рутине вынося профессиональное развитие за скобки. В конечном итоге, тяжелый багаж знаний дает нам легкость ежедневной практики. А что может быть важнее счастливого лица человека, избавившегося от болезни или получившего долгосрочное улучшение своего состояния? Не ради этого ли мы учимся всю жизнь?
Жду ваших мыслей в комментариях!