Что такое делегирование, и почему бизнес без доверия не построишь?
В вашу голову могут приходить лучшие идеи мира. Но сути это не меняет: у вас только две руки, две ноги и одно тело, которое не может быть в нескольких местах одновременно.
Для претворения больших идей в жизнь нужно уметь делегировать. Как и что - расскажем в этой статье!
Что такое делегирование?
Буквально слово означает «передавать» или «перепоручать». В мире бизнеса это процесс передачи задач руководителя сотрудникам.
Главный плюс делегирования - освобождение времени руководителя на более важные дела. Просить финансового директора отксерокопировать документы - это все равно, что использовать последний "айфон" в качестве фонарика.
Кроме того, делегирование в команде ведет к продвижению сотрудников по карьерной лестнице. По мере того, как руководитель передает свои задачи младшим сотрудникам, последние приобретают новые навыки. Не говоря уже о шансах проявить себя.
Что можно делегировать?
Руководитель не может делегировать все свои задачи. Ему в любом случае придется присутствовать на переговорах, принимать решения и подписывать бумаги. Чтобы освободить время на эти задачи, руководитель может поручить сотрудникам:
- Простые отвлекающие дела. Конвертация документа из одного формата в другой, распечатка и организация бумаг в офисе не требуют особых навыков, но занимают много времени.
- Задачи, в которых руководитель недостаточно компетентен. Например, компании нужен новый лендинг. Что проще: научиться веб-дизайну, или поручить задачу сотруднику, который умеет делать сайты?
- Цикличные процессы, которым можно обучить сотрудника. Руководителю проще научить работника собирать информацию о партнерах, чем делать это самостоятельно каждую неделю.
В некоторых случаях, сотрудники учатся брать на себя частичные обязательства руководства. Особенно это актуально, если несколько процессов в компании протекают единовременно. Например, нужно и встретить партнеров в офисе, и присутствовать на мероприятии в другом городе.
С такими ситуациями часто сталкиваются менеджеры высшего звена. О них мы рассказывали подробнее в этой статье.
Когда и как начать делегировать?
Обычно руководитель начинает делегировать в момент, когда у него не хватает сил и времени на все задачи. На то, чтобы научить сотрудников работать слаженно и без ошибок, может уйти некоторое время. В итоге, на руководителя обрушиваются все задачи и обучение сотрудников.
Поэтому начинать делегировать нужно раньше, чем наступит момент кризиса.
Тайм-менеджмент хорошо помогает в таких ситуациях. Когда все задачи на день выписаны, руководителю проще понять, что он приближается к моменту «Х». Он сможет выделить наименее сложные дела в своем расписании и делегировать их.
На канале есть отдельное видео про тайм-менеджмент.
Главное препятствие на пути делегирования - доверие. Руководитель боится, что ему придется переделывать работу за подчиненным, и старается сделать все сам. Это вредит эффективности команды.
Поэтому опытные управленцы доверяют своей команде, но контролируют их работу и выбирают сотрудников на определенные задачи. Например, на поиск подрядчиков-программистов отправляют работника с образованием в IT. А сам проект разбивают на ряд задач с дедлайнами: отобрать лучших подрядчиков - до 15.08, провести собеседование с каждым - до 18.08, и так далее.
Без делегирования бизнеса бы не существовало. А вам приходилось делегировать проекты и задачи?
Ставьте 👍🏼 статье, если было полезно.
Подписывайтесь на канал Swiss International Institute Lausanne — SIIL, чтобы не пропустить новые статьи, вскоре разберем что должен уметь Prodact manager.
Аккаунты SIIL в соцсетях:
#SIIL менеджмент карьера навыки саморазвитие делегирование полномочий управление персоналом успех и мотивация